Register vylúčených osôb (RVO) je zoznam ľudí, ktorí sa na Slovensku nesmú zúčastňovať hazardných hier, vrátane všetkých internetových. Niektorí sa do neho dostanú zo zákona, iní – ku koncu roka 2025 takmer 23-tisíc ľudí – sa doň zapísali sami. Prešli sme za vás § 33 a § 34 zákona o hazardných hrách aj pokyny ÚRHH k formulárom a opisujeme, ako samovylúčenie funguje, ako dlho trvá a ako sa z registra dostať von.
V skratke
- Register spravuje ÚRHH (§ 34 ods. 3), prevádzkou je poverené DataCentrum.
- O samovylúčenie požiadate elektronicky cez slovensko.sk s kvalifikovaným elektronickým podpisom alebo poštou s úradne osvedčeným podpisom. E-mail sa neakceptuje.
- Výmaz je možný najskôr po šiestich mesiacoch od zápisu (§ 34 ods. 7). Bez žiadosti o výmaz vylúčenie trvá ďalej.
- Online kasíno musí register kontrolovať pri každom prihlásení (§ 33 ods. 2).
Kto je v registri: sedem skupín podľa § 34 ods. 2
Podľa § 34 ods. 2 zákona č. 30/2019 Z. z. sa do registra zapisuje vždy osoba staršia ako 18 rokov, ktorá patrí do jednej z týchto skupín:
| Písmeno | Kto |
|---|---|
| a) | člen domácnosti, ktorá poberá pomoc v hmotnej núdzi |
| b) | osoba, ktorá sama požiadala o vylúčenie |
| c) | osoba s diagnostikovaným patologickým hráčstvom |
| d) | študent dennej formy vysokoškolského štúdia, ktorý poberá sociálne štipendium |
| e) | osoba, ktorej súd uložil zákaz účasti na hazardných hrách |
| f) | osoba povinná platiť výživné dieťaťu, ktoré má nárok na náhradné výživné |
| g) | osoba trestne stíhaná pre zanedbanie povinnej výživy |
Zdroj: § 34 ods. 2 zákona č. 30/2019 Z. z., znenie účinné od 1. 3. 2026.
Pre tento článok je podstatné písmeno b): samovylúčenie. Ostatné skupiny sa do registra dostávajú na základe údajov od štátnych inštitúcií, nie na vlastnú žiadosť.
Čísla z výročnej správy ÚRHH za rok 2025
Zdroj: Výročná správa ÚRHH za rok 2025. V roku 2024 bolo samovylúčených 18 878 osôb, zápisy pre výživné tvoria približne 8,7 %.
Za jeden rok teda pribudli takmer štyri tisícky ľudí, ktorí sa rozhodli sami. Samovylúčenie nie je okrajový nástroj – je to bežná a čoraz častejšie používaná možnosť.
Na čo sa vylúčenie vzťahuje
Podľa § 33 ods. 2 platí zákaz účasti pre osoby v registri pri:
- stolových hrách v kasínach,
- hrách na automatoch, termináloch videohier a iných technických zariadeniach,
- bingu podľa § 5 ods. 12,
- všetkých internetových hrách podľa § 30 – teda v online kasínach aj pri online stávkach.
Prevádzkovateľ internetovej hry musí register kontrolovať pri každom prihlásení hráča. Správca registra mu musí zabezpečiť nepretržitý prístup (§ 34 ods. 9) a povinné používanie informačného systému RVO platí od 21. 3. 2024. Samovylúčenie teda nefunguje len u jedného kasína, ale naraz u všetkých licencovaných prevádzkovateľov. Ich zoznam nájdete v článku Legálne online kasína na Slovensku.
Pri free spinoch to znamená jednoduchú vec: ak ste v registri, žiadne free spiny, ani tie už pripísané, nevyužijete, lebo sa do účtu neprihlásite.
Samovylúčenie krok za krokom
Zákon v § 34 ods. 6 pripúšťa dva spôsoby podania žiadosti. Podrobnosti dopĺňajú pokyny ÚRHH k formuláru URHH02RVO.
- Stiahnite si formulár URHH02RVO. Nájdete ho na stránke ÚRHH o registri vylúčených osôb. Vyplňte identifikačné údaje presne podľa dokladu totožnosti.
- Vyberte spôsob podania. Elektronicky cez slovensko.sk s kvalifikovaným elektronickým podpisom (KEP), alebo poštou v listinnej podobe.
- Pri poštovom podaní si dajte overiť podpis. Podpis musí byť úradne osvedčený – u notára alebo na matrike. Overenie podpisu sa zvyčajne platí.
- Odošlite žiadosť včas. Žiadosť nesmie byť v čase doručenia staršia ako 3 mesiace. Ak ste podpis overili v januári a list pošlete v máji, žiadosť neprejde.
- Počkajte na zápis. Podľa pokynov ÚRHH býva zápis spravidla do 3 pracovných dní od doručenia žiadosti.
- Overte si zápis. Ak si nie ste istí, zavolajte na infolinku RVO 0800 127 000 (pondelok až piatok 9 – 14 h) alebo napíšte na rvo@urhh.sk.
E-mail nestačí
Žiadosť poslaná obyčajným e-mailom sa podľa pokynov ÚRHH neakceptuje. Na hlavnej stránke registra sa spomína aj osobné podanie na podateľni; zákon (§ 34 ods. 6) aj pokyny k formuláru však hovoria o KEP alebo o úradne osvedčenom podpise, preto odporúčame držať sa týchto dvoch spôsobov.
Ako dlho vylúčenie trvá
Častý omyl: že samovylúčenie trvá najmenej rok. Zákon hovorí inak. Podľa § 34 ods. 7 možno o výmaz požiadať „najskôr po uplynutí šiestich mesiacov odo dňa uskutočnenia zápisu“. Z toho vyplýva:
- minimálna dĺžka je 6 mesiacov, kratšie vylúčenie si nastaviť nemôžete,
- maximálnu dĺžku zákon neurčuje – vylúčenie trvá, kým sami nepožiadate o výmaz,
- po šiestich mesiacoch sa nič nedeje automaticky; register vás sám nevymaže.
| Udalosť | Príklad dátumu |
|---|---|
| doručenie žiadosti o zápis | 3. 11. |
| zápis do registra (spravidla do 3 pracovných dní) | okolo 6. 11. |
| najskorší možný deň žiadosti o výmaz | po uplynutí 6 mesiacov od zápisu, teda začiatkom mája |
| ak o výmaz nepožiadate | vylúčenie trvá ďalej bez obmedzenia |
Ilustračný príklad. Rozhodujúci je dátum skutočného zápisu do registra.
Výmaz z registra: formulár URHH03RVO
Ak chcete po šiestich mesiacoch z registra vystúpiť, podáva sa žiadosť o výmaz na formulári URHH03RVO. Pokyny k nemu zverejňuje ÚRHH v dokumente Informácia k žiadosti URHH03RVO. Spôsob podania je rovnaký ako pri zápise – elektronicky s KEP alebo poštou s úradne osvedčeným podpisom.
Pred podaním výmazu odporúčame zastaviť sa a zodpovedať si pár otázok. Prečo ste sa vylúčili? Zmenilo sa to? Máte nastavený plán, napríklad limity podľa § 32? Plánovač mesačných limitov nájdete v nástroji Nastavenie limitov a odhad mesačných nákladov v nástroji Koľko stojí hranie. Ak si nie ste istí, pomôže rozhovor na linke pomoci 0800 131 000.
RVO, limity alebo pauza u prevádzkovateľa?
| Nástroj | Kde platí | Ako rýchlo | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| mesačný limit stávok a prehry (§ 32) | u jedného prevádzkovateľa | sprísnenie do 24 h | kým ho nezmeníte; zmiernenie od 7. dňa |
| pauza alebo vylúčenie u prevádzkovateľa | u jedného prevádzkovateľa | podľa jeho pravidiel | podľa jeho pravidiel, ak ho ponúka |
| samovylúčenie v RVO (§ 34) | u všetkých licencovaných prevádzkovateľov | spravidla do 3 pracovných dní od doručenia | minimálne 6 mesiacov, potom do žiadosti o výmaz |
Limity sú vhodné, keď chcete hrať, ale s jasným stropom. RVO je na situáciu, keď chcete prestať úplne a nechcete, aby vám to obišiel nový účet u iného kasína. Viac o limitoch a varovných signáloch v článku Zodpovedné hranie.
Čo urobiť v prvých dňoch po podaní žiadosti
Medzi odoslaním žiadosti a zápisom môže prejsť niekoľko dní, pri pošte aj viac. Tieto kroky pomáhajú, aby sa rozhodnutie nerozplynulo ešte pred zápisom:
- Nastavte si v účtoch najprísnejšie limity. Sprísnenie limitu podľa § 32 platí najneskôr do 24 hodín, takže pokryje aj čas, kým zápis prebehne.
- Vyberte zostatky. Výhra sa musí vyplatiť do 5 pracovných dní od uplatnenia nároku (§ 14 ods. 18). Peniaze ležiace na hráčskom účte sú zbytočné pokušenie.
- Uložte si históriu účtu. Ak chcete mať prehľad, koľko ste za posledné mesiace vsadili a prehrali, požiadajte o údaje podľa GDPR. Text žiadosti pripravíte v nástroji Žiadosť o históriu účtu.
- Odhláste sa z bonusových noviniek. Denné free spiny a misie sú postavené tak, aby vás vracali späť. Prečo fungujú tak dobre, vysvetľujeme v článku Ako bonusy pôsobia na hráčov.
- Povedzte to niekomu blízkemu. Nie kvôli kontrole, ale aby ste na to neboli sami. Linka 0800 131 000 je k dispozícii aj pre blízkych.
Overenie v registri prebieha pri prihlásení na základe vašich identifikačných údajov, ktoré kasíno overilo pri registrácii. Ako táto kontrola funguje, opisujeme v článku Registrácia a overenie totožnosti.
Čo RVO nevyrieši
- Nelegálne weby. Kasína bez slovenskej licencie register nekontrolujú. Úrad ich síce blokuje, ale nové adresy môžu pribúdať rýchlejšie, než sa dostanú na zoznam. Ako ich spoznať, opisujeme v článku Podvodné ponuky free spinov.
- Reklamu. Či zápis do registra zastaví aj marketingové e-maily a SMS, zákon výslovne nerieši. Ak ich nechcete dostávať, odvolajte súhlas so zasielaním marketingu v účte alebo priamo u prevádzkovateľa.
- Zostatok na účte. Ak máte na účte peniaze, kontaktujte prevádzkovateľa. Pri zrušení účtu vám musí zostatok vrátiť (§ 31 ods. 3).
Otázky k registru vylúčených osôb
Platí sa za zápis do registra poplatok?
Zákon poplatok za zápis nestanovuje a na stránkach ÚRHH sme ho nenašli. Pri poštovom podaní sa však zvyčajne platí úradné osvedčenie podpisu u notára alebo na matrike.
Môžem sa vylúčiť len na tri mesiace?
Nie. O výmaz možno požiadať najskôr po šiestich mesiacoch od zápisu (§ 34 ods. 7).
Môžem do registra zapísať manžela alebo dospelé dieťa?
Na vlastnú žiadosť sa zapisuje len osoba sama za seba. Ostatné skupiny v § 34 ods. 2, napríklad súdny zákaz účasti na hazardných hrách, sa do registra dostávajú inou cestou.
Dozvie sa o mojom zápise zamestnávateľ alebo banka?
Do registra majú prístup prevádzkovatelia hazardných hier na kontrolu hráčov. Kto ďalší a v akom rozsahu, sa môžete spýtať na infolinke RVO 0800 127 000.
Čo ak ma kasíno nepustí hrať, hoci v registri nie som?
Overte si stav na infolinke RVO a potom sa obráťte na prevádzkovateľa. Postup pri spore opisujeme v článku Sťažnosť na online kasíno.
Text pripravila redakcia freespiny.sk. Ako pracujeme a z čoho čerpáme, opisujeme na stránkach O webe a Z čoho čerpáme.